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よくある質問

Bフレッツって何?

Bフレッツとは、お客様宅まで引き込んだ光通信(FTTH)の常時接続かつ完全定額制サービスです。
時間を気にせず、光ファイバならではの高速通信を思う存分お楽しみいただけます。

ISDN・ADSLとの違いは何?

ISDNとは、電話回線を利用した回線でNTTが「INSネット」の名称でサービスを提供しているものです。
64kbpsのチャンネルを2回線利用できるので電話をかけながらインターネットに接続したりすることができます。
一方ADSLとは、同じく電話回線を使って高速なデータ通信を行う技術でISDN回線の約10倍速で通信が可能です。
これに加えて登場したのが「光ファイバ」と呼ばれるもので、電話回線ではなく、光ファイバーケーブルを利用することで超高速・高品質のインターネット接続を可能にするサービスです。

光ファイバのメリットは?

電磁誘導の影響を受けないため、長距離間でのデータ通信やノイズの干渉に強い特徴があります。
ADSLと違い、下り速度と上り速度が同じため、超高速インターネット接続をご利用いただけます。
また、ADSLに使われるメタルケーブルに比べ遥かにコストが安いため低価格を実現しております。

「最大100Mbps」とありますが、常にその速度で通信が可能なの?

フレッツは「ベストエフォート型」のサービスで、最大速度を常に保障するものではございません。
インターネットのご利用速度はお客様のご利用環境や回線の混雑状況・伝送方式などによって低下する場合があります。
また、インターネットサービスプロバイダ(ISP)の準備されるネットワークによっても異なります。

Bフレッツの定額料金を払うだけでインターネットが使い放題なの?

フレッツはインターネットサービスプロバイダ(ISP)に接続するための通信料が完全定額となります。
インターネット接続に当たっては、フレッツ利用料のほかにインターネットサービスプロバイダ(ISP)の接続料が必要となります。

一緒に使えない電話サービスはありますか?

基本的には別回線となりますのでありません。
ただし、マンションタイプでは装置設置箇所により電話回線と共用になるケースがあり、その場合ガス漏れなどの自動通報及び電気・ガス・水道などの自動検針、遠隔制御などのサービスをご利用になるには別途配線工事が必要となることがありますので、ご契約の事業者様などに必ずご確認ください。

契約料・工事費は必要?

契約料は1契約につき840円(税込)となります。
工事費につきましては、ファミリータイプで約27,100円〜、マンションタイプは11,900円〜となります。

利用開始時に何か設定は必要?

工事日前までにセットアップガイド・CD-ROMなどが郵送にて送られてきますので内容を良くご確認いただきお客様ご自身でパソコン・接続機器の設定を行ってください。

現在利用しているプロバイダはそのまま利用できる?

フレッツのタイプによって対応するプロバイダは異なりますので、該当のプロバイダをご確認の上ご契約ください。
また、現在ご利用中のプロバイダがBフレッツに対応されている場合でも、サービスプランの変更などが必要ないかを必ずご確認いただきますようお願いいたします。

一人暮らしでもマンションタイプに申し込みできる?

8世帯以上の集合住宅にお住まいでしたらマンションタイプのお申込自体は可能です。
ただし、回線設置にあたり管理組合との協議が必要となります。その結果次第ではマンションタイプではなく
ファミリータイプでの開通となる場合がございます。

※マンションタイプでのお申し込みにつきましては必ずしもマンションタイプでの開通をお約束できるものではございませんのであらかじめご了承くださいませ。

※マンションタイプは回線設置建物の環境によりご利用いただけるプランが自動的に決定されますので、マンションタイプの各プランにおいてもお選びいただくことができません。

マンションタイプの開通に当たっては以下の条件を満たしていることが条件となります。

  • 同一の集合住宅単位にプラン1では8契約以上が見込めること、プラン2では16契約以上のお申し込みをいただくことが必要となります。
    (6契約以上でご利用が可能な「ミニ」もございます。)
  • 同一構内または建物内であること。
  • 光ケーブルの引き込みが可能であること。
  • 回線終端装置等の設置が可能なこと。